Política de Privacidad

En Petiqueta nos tomamos en serio tu privacidad y recogemos los mínimos datos necesarios para que la app funcione. Esta política explica qué datos tratamos, con qué fin y qué derechos tienes, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española.

Responsable

El responsable del tratamiento es la persona titular de Petiqueta (proyecto personal, sin actividad económica declarada). Puedes contactar para cualquier cuestión de privacidad en hola@petiqueta.es.

Qué datos tratamos

• Cuenta: tu dirección de email (y la contraseña, que gestiona de forma cifrada nuestro proveedor de autenticación; nosotros no la vemos).
• Datos de tu mascota que tú introduces: especie, raza, peso, edad, sexo y similares, para personalizar el análisis y la ración.
• Tu actividad en la app: alimentos que escaneas (historial), listas de la compra y fotos de productos que subes.
• Datos técnicos: tu dirección IP y datos básicos del navegador, usados para seguridad y para limitar el abuso del servicio. De la IP deducimos también el país (no la dirección exacta), para enseñarte los enlaces de compra de tiendas que envían a donde estás.
• Un identificador anónimo que se guarda en tu dispositivo: un número al azar, sin tu nombre ni tu correo, que nos permite saber que una misma visita escaneó y luego se registró. No identifica a nadie y se borra al limpiar los datos del navegador.

Para qué los usamos

• Prestarte el servicio: analizar alimentos, guardar tus mascotas e historial y calcular raciones.
• Mantener tu cuenta y tus preferencias.
• Seguridad y prevención de abuso.
• Mejorar el catálogo común de productos con las fotos que aportas (no contienen datos personales).
• Salón de la Fama: si subes una foto de tu mascota a esta galería, se publica para el resto de usuarios junto al nombre que le pongas. Pasa por moderación antes de verse, cualquiera puede denunciarla y puedes retirarla cuando quieras.
• Avisos en el móvil: solo si los aceptas, para contarte cosas como que ha bajado de precio un producto que vigilas. Se desactivan desde los ajustes de tu dispositivo o de la app.
• Alertas de precio: si pides que te avisemos de una bajada, guardamos el producto y el precio de referencia para poder compararlo cada día.

Comunicaciones comerciales (newsletter)

Solo si marcas la casilla correspondiente al registrarte, usaremos tu email para enviarte consejos de nutrición y ofertas para tu mascota. Es opcional y se basa en tu consentimiento: puedes retirarlo cuando quieras desde el enlace de baja de cada correo o escribiéndonos a hola@petiqueta.es. Si no la marcas, solo te escribiremos lo imprescindible para gestionar tu cuenta (por ejemplo, confirmar tu correo o restablecer la contraseña).

Base legal

Tratamos tus datos para poder ejecutar el servicio que nos solicitas y, cuando te registras o subes datos, con tu consentimiento. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento eliminando tu cuenta o escribiéndonos.

Quién trata los datos por nosotros

Nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados de tratamiento:

• Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento de tus datos y fotos.
• Vercel — alojamiento de la web y la app.
• Proveedor de envío de email — entrega los correos de tu cuenta (confirmación de registro, restablecimiento de contraseña) y, si lo aceptas, la newsletter.
• Proveedores de IA (Anthropic, Groq y Cloudflare) — procesan de forma puntual las imágenes y textos que envías para leer la etiqueta del pienso, responder en el asistente o generar ilustraciones.
• Stripe — procesa los pagos que haces desde la web (tarjeta y datos de facturación necesarios para el cobro).
• RevenueCat — gestiona las suscripciones cuando compras desde la app de Android o iOS, coordinando el cobro con Google Play o el App Store.
• Google Analytics — analítica de uso de la web y la app, de forma agregada, para entender qué funciona.
• Meta (Facebook e Instagram), solo en la web y solo si aceptas — mide cuántas personas llegan desde nuestros anuncios y qué hacen después, para no gastar el presupuesto a ciegas. No se carga hasta que das tu consentimiento, y no se usa dentro de las apps de iOS y Android.
• TikTok, solo en la web y solo si aceptas — igual que el anterior, para nuestros anuncios en TikTok. Tampoco se carga sin tu permiso ni se usa dentro de las apps de móvil.
• Google y Apple, si entras con sus botones de inicio de sesión — al usar «Continuar con Google» o «Iniciar sesión con Apple», el proveedor que elijas confirma tu identidad y nos comunica tu correo electrónico y, si los tienes en esa cuenta, tu nombre y tu foto de perfil. Eso significa que ese proveedor sabe que usas Petiqueta. Puedes evitarlo registrándote con tu correo y una contraseña; y con Apple, además, puedes ocultar tu email real usando su opción de dirección privada.

Algunos de estos proveedores pueden tratar los datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos). En ese caso, el tratamiento se ampara en las garantías adecuadas previstas por el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Fotos de producto

Las fotos de envases e ingredientes que subes se incorporan a un catálogo público compartido para mejorar la base de datos. No subas fotos que contengan información personal.

Conservación

Conservamos tus datos mientras tengas cuenta activa. Si solicitas su eliminación, los borramos salvo que debamos conservar algo por obligación legal.

Cómo eliminar tu cuenta de Petiqueta

Puedes eliminar tu cuenta tú mismo, al instante, desde dentro de la app: entra en Más → Tu cuenta → Eliminar cuenta. También puedes pedírnoslo por email a hola@petiqueta.es desde el correo de tu cuenta, y lo hacemos nosotros en un plazo máximo de 30 días.

Qué eliminamos: tu email y cuenta de acceso, los perfiles de tus mascotas, tu historial de escaneos y listas de la compra, y tus preferencias.
Qué conservamos: las fotos de envases/ingredientes que ya hubieras subido al catálogo público compartido (no contienen datos personales ni identifican a quién las subió, por eso no se borran con la cuenta) y cualquier registro que la ley nos obligue a mantener (por ejemplo, para prevención de fraude).

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiéndonos a hola@petiqueta.es. También tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Menores

Petiqueta no está dirigida a menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, necesitas el permiso de tus padres o tutores para usar la app.

Cambios

Podemos actualizar esta política para reflejar mejoras o cambios legales. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página.